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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月30日(木) 18:00 〜 00:00
■中断時間：6時間
■作業内容：上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲：IPoE
v6Direct
において
緊急時経路再設定URL へのアクセス不可
新規の固定IP割当についても不可
申し込みされた固定IPについては処理遅延となります
●補足事項
提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2022年06月30日(木) 05:48
■回復日時：2022年06月30日(木) 05:52
■故障地域：PPPoE
埼玉県
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
Bフレッツ(ファミリー/ベーシック/ビジネス)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
■影響 ：NTT東日本網終端装置にて故障が発生し、一部のお客様で
新規接続しづらい事象が発生いたしました。
■措置 ：回復後の通信正常性については確認済みでございます｡
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月26日(日) 03:00 〜 06:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月17日(金) 00:00 〜 04:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
茨城
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月16日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月14日(火) 01:00 〜 01:20
■中断時間：瞬断が複数回
■作業内容：決済代行会社（イプシロン）のシステムメンテナンス
■影響範囲：決済代行会社イプシロンを使用した支払
カード決済
コンビニ決済
※該当時間内に瞬断が複数回
●補足事項
お支払い手続については上記時間外にお願い致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月14日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
大阪
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年06月05日(日) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年05月27日(金) 01:00 〜 03:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
愛知
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年05月23日(月) 00:00 〜 01:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
茨城
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年05月18日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
岡山、愛媛
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2021年07月01日(木)
■回復日時：2022年05月16日(月) 15:28
■故障地域：PPPoE
北海道,茨城県,東京都,埼玉県,千葉県,神奈川県,愛知県,
京都府,大阪府,広島県,福岡県
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
■影響 ：IPv6 PPPoEを初めてご利用のお客様が
通信開始できませんでした。
■原因 ：上位プロバイダ設備での設定漏れ
■措置 ：回復後のサービスの正常性確認完了しております。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年04月28日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
栃木
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2022年04月25日(月) 08:22
■回復日時：2022年04月25日(月) 08:31
■故障地域：PPPoE
静岡エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT西日本網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
一部のお客様で通信不可事象が発生いたしました。
NTT西日本にて通信の救済を実施し、回復しております。
■措置 ：回復後の通信正常性については確認済みでございます｡
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年04月17日(日) 03:00 〜 06:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年04月15日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
愛媛、岡山
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年04月14日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年04月08日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
大分、熊本、宮崎、鹿児島
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年04月08日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
大阪
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年03月27日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長野
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年03月25日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：1分未満
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
北海道
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に1分未満の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年02月27日(日) 03:00 〜 06:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2022年02月25日(金) 06:19
■回復日時：2022年02月25日(金) 06:25
■故障地域：PPPoE
兵庫エリア
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション)
光ライト(ファミリー/マンション)
■故障状況：NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
発生し、一部のお客様で通信不安定事象が発生致しました。
再発の恐れがあったため、09:47装置交換を実施致しました。
交換に際しては通信影響はございませんでした。
■措置 ：自律的再起動後、復旧いたしました。
※回復後の機器、および通信正常性については
確認済みでございます。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年02月13日(日) 02:00 〜 05:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡、京都
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年02月06日(日) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年01月14日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2022年01月11日(火) 01:30 〜 02:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
茨城
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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