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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生日時：2009年06月30日(火) 02:00頃 〜 09:15頃
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■障害原因：ストレージサーバーダウンによりディスク通信不良
■障害影響：障害発生時の時間帯に、各ホストの処理が正しく出来ない
状態が発生いたしました。
■復旧 ：ストレージサーバー再起動後、一部ホストの再起動により
09:15頃復旧を確認致しました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年06月27日(土) 21:04
■回復日時：2009年06月27日(土) 21:07
■故障地域：福岡
フレッツADSL
■故障状況：NTT網終端装置(複数台のうち1台)にて自律リブートが発生し
一部のお客様で通信断がございました。
■措 置：自律リブート後、自然回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年06月24日(水) 19:34
■回復日時：2009年06月24日(水) 20:37
■故障地域：福岡
フレッツADSL
■故障状況：NTT網終端装置(複数台のうち1台)の故障により
一部のお客様で通信断がございました。
■措 置：6/24 20:37 NTTにて筐体交換を実施し回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年06月16日(火) 09:40
■回復日時：2009年06月16日(火) 10:17
■影響範囲：ダイアルアップコース（一部のお客様）
6月16日 10:17よりサービス救済を実施しましたので、
下記機器交換時の影響は御座いませんでした
■故障状況：上位プロバイダのアクセスサーバにて通信断アラームが
検知されました。
■措 置：6月16日 10:17 救済実施にて回復致しました。
6月16日 17:52 アクセスサーバ 筐体交換を実施し回復
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年06月09日(火) 11:49
■回復日時：2009年06月09日(火) 11:55
■故障地域：神奈川
Bフレッツ（ファミリー）
■故障状況：NTT網終端装置にて高トラフィック流入による一時的に
高負荷な状態が発生しておりました。該当時刻に一部ユーザ
にて通信断が発生しておりました。
■措 置：自然回復
回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年06月04日(木) 20:29
■回復日時：2009年06月06日(土) 02:50
■影響範囲：ダイアルアップコース（一部のお客様）
6月4日 20:40よりサービス救済を実施しましたので、
下記機器交換時の影響は御座いませんでした
■故障状況：上位プロバイダのアクセスサーバにて通信断アラームが
検知されました。
■措 置：6月4日 20:54 アクセスサーバ カード切り替え
6月5日 02:16 アクセスサーバ カード交換
6月5日 07:25〜08:39 アクセスサーバ筐体交換
6月6日 02:00〜02:50 アクセスサーバ 筐体交換を実施し回復
6月4日 20:40救済実施にて回復致しました。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年06月04日(木) 04:34
■回復日時：2009年06月04日(木) 04:35
■影響範囲：石川エリア
Bフレッツビジネス
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中、1台にて自律リブートが
発生し、一部のお客様で通信断がございました。
■措 置：自律リブート後、自然回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
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--- 緊急メンテナンスのご案内 ------------------------------------
■予定日時：2009年05月30日(土) 01:00 〜 07:00
■予備日時：2009年06月02日(火) 01:00 〜 07:00
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続ユーザー向けメールサービス
■作業内容：ストレージサーバーの部品交換
■影響範囲：作業日時の間、サーバー停止作業が発生します。
その間、各サーバーのサービスが全て停止いたします。
長いサーバーで3時間程度の停止を予定しております。
ご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い致します。
■補 足：上記予定時間に作業が完了しない場合、作業が延長される
場合があります。また、予定日に実施出来ない場合、予備日
に作業が延期になる場合があります。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年05月25日(月) 21:40
■回復日時：2009年05月25日(月) 21:56
■故障地域：富山
フレッツISDN,フレッツADSL
Bフレッツ（ファミリー,マンション）
Bフレッツ（ベーシック,ビジネス）
フレッツ光プレミアム（ファミリー,マンション）
■故障状況：高Traffic流入によるNTT網終端装置の高負荷にて
通信不安定事象が発生しておりました。
現在はトラフィック収束により回復しております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年05月25日(月) 00:18
■回復日時：2009年05月25日(月) 02:40
■故障地域：山口
フレッツISDN,フレッツADSL
全Bフレッツ
フレッツ光プレミアム（ファミリー,マンション）
■故障状況：収容ルータ故障による通信断が発生致しました。
■措 置：上位プロバイダで収容ルータの筐体交換を実施致しました。
交換後の正常性については、問題がないことを
確認済みでございます。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年05月21日(木) 03:46
■回復日時：2009年05月21日(木) 03:47
■故障地域：千葉
フレッツISDN,フレッツADSL
Bフレッツ（マンション）
Bフレッツ（ベーシック,ビジネス）
■故障状況：高Traffic流入によるNTT網終端装置の高負荷にて
通信不安定事象が発生しておりました。
現在はトラフィック収束により回復しております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年05月18日(月) 01:07
■回復日時：2009年05月18日(月) 01:10
■発生日時：2009年05月18日(月) 14:21
■回復日時：2009年05月18日(月) 14:24
■影響範囲：福岡エリア
フレッツADSL
■故障状況：NTT網終端装置の複数台中、1台にて自律リブートが
発生し、一部のお客様で通信断がございました。
■措 置：5/18 01:10 自律リブート後自然回復
5/18 14:24 自律リブート後自然回復
5/18 15:31〜15:49 NTTにて筐体交換を実施し回復
※機器交換作業の間、通信断が発生致しました。
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年05月16日(土) 04:08
■回復日時：2009年05月16日(土) 06:22
■故障地域：千葉
フレッツISDN,フレッツADSL
Bフレッツ（マンション）
Bフレッツ（ベーシック,ビジネス）
■故障状況：高Traffic流入によるNTT網終端装置の高負荷にて
通信不安定事象が発生しておりました。
■措 置：外部よりアタックを受けていたIPアドレスを特定し、
弊社収容ルータにてフィルタを実施いたしまして
通信不安定事象は回復いたしました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生日時：2009年05月15日(金) 00:02頃 〜 09:00頃
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■障害原因：ストレージサーバーダウンによりディスク通信不良
■障害影響：障害発生時の時間帯に、各ホストの処理が正しく出来ない
状態が発生いたしました。
■復旧 ：ストレージサーバー再起動後、一部ホストの再起動により
09:00頃復旧を確認致しました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年05月15日(金) 04:00 〜 06:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置移設工事
■影響範囲：千葉
Bフレッツ（ファミリー系全サービス）
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年05月05日(火) 15:20
■回復日時：2009年05月05日(火) 16:06
■故障地域：フレッツ全サービス 全国エリア
■故障状況：上位プロバイダ基幹ルータのモジュール故障により
バックボーン区間が通信不安定な状態となりました。
■措 置：5/5 16:06 自然回復
5/5 18:35 基幹ルータ モジュール交換を実施
※機器交換時のお客様通信については、
影響はございませんでした。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年04月22日(水) 04:00 〜 05:00
■中断時間：25分
■作業内容：保全交換工事
■影響範囲：全国AIR-EDGE
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年04月21日(火) 04:00 〜 06:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置移設工事
■影響範囲：草加
Bフレッツ（ファミリー系全サービス）
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--- 緊急メンテナンスのご報告 ------------------------------------
■予定日時：2009年04月21日(火) 02:15 〜 02:55
■影響範囲：弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■作業内容：サーバー復旧作業
先の障害時のダメージの生じた部分について復旧作業
■影響範囲：作業日時の間サーバー停止が発生しました。
ご迷惑をお掛け致しました。
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--- 緊急メンテナンスのご案内 ------------------------------------
■予定日時：2009年04月21日(火) 01:00 〜 02:30
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■作業内容：ストレージサーバーのファームウェアアップデート
■影響範囲：作業日時の間、30分程度サーバー停止作業が発生します。
その間、各サーバーのサービスが全て停止いたします。
ご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い致します。
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---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生日時：2009年04月20日(月) 02:27頃 〜 10:35頃
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■障害原因：ストレージサーバーダウンによりディスク通信不良
■障害影響：障害発生時の時間帯に、各ホストの処理が正しく出来ない
状態が発生いたしました。
■復旧 ：ストレージサーバー再起動後、一部ホストの再起動により
10:35頃復旧を確認致しました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年04月17日(金) 04:00 〜 06:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置リブート工事
■影響範囲：長野
フレッツISDN,フレッツADSL
Bフレッツ（ファミリー系全サービス）
Bフレッツ（マンション）
Bフレッツ（ベーシック,ビジネス）
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年04月17日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置リブート工事
■影響範囲：北海道
フレッツISDN,フレッツADSL
Bフレッツ（ファミリー系全サービス）
Bフレッツ（マンション）
Bフレッツ（ベーシック,ビジネス）
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年04月15日(水) 23:00頃
■回復日時：2009年04月16日(木) 02:27
■影響範囲：NTT東日本エリア（東京,千葉,埼玉,神奈川を除く）
茨城,栃木,群馬,山梨,長野,新潟,宮城,
福島,岩手,青森,山形,秋田,北海道エリア
フレッツ光ネクスト（ファミリー,マンション）
■故障状況：NTT網終端装置の不具合による通信断が発生しました。
■措 置：NTT対処により回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2009年04月12日(日) 00:30 〜 01:30
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■作業内容：ルータファームウェアアップデート
■影響範囲：作業日時の間、数分程度インターネット側との通信が切断
されます。
ご迷惑をお掛けしますが宜しくお願い致します。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■作業日時：2009年04月08日(水) 05:30 〜 08:00
■停止時間：数分程度が数回
■作業内容：サーバーアップデート、及び再起動
■影響範囲：弊社ホームページ、オンラインサインアップページ
再起動の間、サービスが提供できない時間が発生致します。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年04月05日(日) 06:16
■回復日時：2009年04月05日(日) 08:52
■影響範囲：全国
AIR-EDGE
■故障状況：AIR-EDGE網内設備故障による通信断が発生致しました。
■措 置：通信事業者対処により回復いたしました。
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年04月03日(金) 00:00 〜 02:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置増設工事
■影響範囲：新潟
フレッツISDN,フレッツADSL
Bフレッツ（ファミリー系全サービス）
Bフレッツ（マンション）
Bフレッツ（ベーシック,ビジネス）
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年03月31日(火) 18:49
■回復日時：2009年03月31日(火) 18:59
■影響範囲：石川エリア
Bフレッツ（ファミリー、マンション、ベーシック）
■故障状況：外部からの高トラフィック流入により、
複数台ある内1台のNTT網終端装置にて高負荷となり、
一部お客様にて通信不安定な事象が発生いたしました。
■措 置：自然回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年03月10日(火) 00:00 〜 02:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置移設工事
■影響範囲：東京 Bフレッツ（ビジネス）
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年03月03日(火) 04:00 〜 06:00
■中断時間：90分
■作業内容：網終端装置移設工事
■影響範囲：神奈川,草加
フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（マンション）
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年03月02日(月) 14:24
■回復日時：2009年03月02日(月) 18:21 （仮復旧）
■回復日時：2009年03月03日(火) 02:40 （本復旧）
■影響範囲：千葉エリア
フレッツ全サービス
■故障状況：NTT中継回線の故障が発生しました。
上位プロバイダにて網内の収容変更を実施し、
18:21に仮回復いたしました。
網内の切り戻し作業を実施し、本回復完了致しました。
尚、作業による通信断はございませんでした。
ご迷惑をお掛けして申し訳御座いませんでした。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年02月26日(木) 18:33
■回復日時：2009年02月26日(木) 18:34
■影響範囲：青森エリア
フレッツADSL
■故障状況：外部からの高トラフィック流入により、
複数台ある内1台のNTT網終端装置にて高負荷となり、
一部お客様にて通信断が発生いたしました。
■措 置：現在トラフィックは収束しており、正常となりました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年02月26日(木) 16:58
■回復日時：2009年02月26日(木) 18:01
■影響範囲：山梨エリア
フレッツ全サービス
■故障状況：収容ルータにて故障が発生し、通信断が発生致しました。
■措 置：収容ルータの交換を実施し、回復致しました。
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年02月26日(木) 03:00 〜 06:00
■中断時間：20分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：東京 Bフレッツ
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--- 緊急メンテナンス報告 ----------------------------------------
■作業日時：2009年02月25日(水) 16:50頃 〜 16:55頃
■影響範囲：弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■作業内容：サーバー内において不要な通信が多重に生じており帯域を
圧迫する問題に対し、再起動後、設定変更の実施
■影響範囲：作業日時の間、再起動によりサービスが利用できない時間が
発生いたしました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年02月24日(火) 01:00 〜 05:00
■中断時間：瞬断が2回
■作業内容：AirH"サービス構成変更
■影響範囲：全国 AirH"
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年02月19日(木) 03:00 〜 06:00
■中断時間：20分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：東京
フレッツADSL
Bフレッツ（マンション）
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年02月08日(日) 13:23
■回復日時：2009年02月08日(日) 13:25
■発生日時：2009年02月09日(月) 03:52
■回復日時：2009年02月09日(月) 04:02
■影響範囲：徳島エリア
フレッツ全サービス
■故障状況：NTT網終端装置の故障による通信断が発生致しました。
■措 置：2/8 13:25 自然回復
2/9 04:02 自然回復
2/9 05:07〜05:52 NTTにて筐体交換を実施して回復
※機器交換の間、通信断の影響がございました。
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- エリア拡張工事のご案内 --------------------------------------
■工事日時：2009年01月29日(木) 10:00 〜 順次
■作業時間：1〜2時間程度
■作業内容：下記エリアでフレッツ光ネクストが利用可能となります
■影響範囲：京都,兵庫,愛知,静岡,広島,福岡
フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（マンション）
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■工事日時：2009年01月29日(木) 03:00 〜 06:00
■中断時間：20分
■作業内容：収容変更工事
■影響範囲：東京,北海道,青森,岩手,宮城,秋田,山形,新潟,山梨,
福島,茨城,栃木,群馬,長野 の
フレッツ光ネクスト（ファミリー）
フレッツ光ネクスト（マンション）
-------------------------------------------------------------------
---障害・復旧報告--------------------------------------------------
■発生日時：2009年01月23日(金) 21:15頃 〜 00:30頃
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社共有型ホスティングサービス
インターネット接続メールサービス
■障害原因：ストレージサーバーダウンによりディスク通信不良
■障害影響：障害発生時の時間帯に、各ホストの処理が正しく出来ない
状態が発生いたしました。
■復旧 ：ストレージサーバー再起動後、各ホストの再起動などにより
0:30頃復旧を確認致しました。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年01月19日(日) 03:55
■回復日時：2009年01月19日(月) 12:17
■影響範囲：ワンナンバーサービス（一部のお客様）
ダイアルアップ
■故障状況：NTT公衆回線網内故障にて通信断が発生致しました。
■措 置：1/19 12:17 NTT対処により回復
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年01月14日(月) 05:24
■回復日時：2009年01月14日(月) 05:24
■発生日時：2009年01月14日(月) 05:53
■回復日時：2009年01月14日(月) 06:06
■影響範囲：神奈川エリア
Bフレッツ(ファミリー)
フレッツ光ネクスト(ファミリー/マンション)
■故障状況：上位のメディアコンバーターの不具合により通信断が
発生しておりました。
■措 置：1/14 08:37-08:48 メディアコンバータ交換を実施して回復
※機器交換の間、通信断の影響がございました。
回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年01月13日(月) 13:35
■回復日時：2009年01月13日(月) 13:38
■影響範囲：京都エリア
フレッツISDN
■故障状況：NTT網終端装置の自律リブートによる通信断が
発生致しました。
■措 置：自律リブート後、自然回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2009年01月12日(月) 21:22
■回復日時：2009年01月12日(月) 21:32
■影響範囲：石川エリア
Bフレッツ（ベーシック/ファミリー/マンション）
■故障状況：NTT網終端装置(複数台のうち1台)において外部からの
トラフィック流入による高負荷が発生し、一部のお客様で
通信断がございました。
■措 置：自然回復
※回復後の通信正常性については確認できております。
ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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--- アクセスポイント電話番号廃止のお知らせ -----------------------
■廃止日時：2009年01月10日(土) 10:00以降順次
■変更内容：旧ダイアルアップ及び、旧AIR-EDGEのアクセスポイント
電話番号が廃止となります。
本件は2008/12/09付で案内しておりました2008/12末まで利用
可能の番号の変更及び廃止に伴うものです。
弊社ホームページ記載の新番号での接続に変更下さい。
電話番号の変更以外は弊社発行アカウントはそのまま
ご利用頂けます。
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--- メンテナンスのご案内 ----------------------------------------
■予定日時：2009年01月07日(水) 10:00 〜 順次
■作業内容：インターネット接続経路変更
■影響範囲：NTT西日本エリアすべてのフレッツサービス
同日インターネット接続できない時間が発生する場合が
有ります。
■補 足：メンテナンス終了後に接続できなくなった場合は、パソコン
及びADSLモデム、ルータ等の通信機器の電源を全てOFF
にして頂き15分程度時間をおいてから電源をONにして
お試しください。
尚、支払期限を過ぎてお支払いが完了されていないお客様
については、支払を完了の上、ご連絡下さい。
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