メンテナンス・障害情報 2024年下半期分
NTTメンテナンス・上位プロバイダ障害情報
- フレッツシリーズ 東日本
- フレッツシリーズ 西日本
- JPIX 障害情報 （弊社 IPoE接続 v6Neo、v6Direct 障害情報）
弊社メンテナンス・障害情報
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2009年下半期 2009年上半期 2008年 2007年 2006年
最終更新日：2024年11月15日
赤部分で未実施部分を表示
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年12月07日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：工事時間中、最大30分間は対象サーバにおいて応答不可
■作業内容：キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (セカンダリ)
■影響範囲：PPPoE
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
FOMA定額サービス
●上記サービスのご利用において、下記サーバ(IPアドレス)
を参照DNSサーバとして設定されている端末および
通信機器など
・210.150.255.66, 2001:2c0:11:1::c02(cns02.sphere.ad.jp)
・210.138.63.122, 2001:2c0:11:1::c12(cns12.sphere.ad.jp)
・210.138.63.123, 2001:2c0:11:1::c14(cns14.sphere.ad.jp)
●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合
工事による影響はございません。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年11月18日(月) 04:00 〜 06:00
■中断時間：最大2時間
■作業内容：決済代行会社（イプシロン）のシステムメンテナンス
■影響範囲：カード決済（全てのブランド）
※最大2時間手続不能な状況となります
●補足事項
お支払い手続については上記時間外にお願い致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年11月09日(土) 00:00 〜 06:00
■中断時間：無し
■作業内容：キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (プライマリ)
■影響範囲：PPPoE
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
FOMA定額サービス
●上記サービスのご利用において、下記サーバ(IPアドレス)
を参照DNSサーバとして設定されている端末および
通信機器など
・203.138.71.154, 2001:2c0:11::c01(cns01.sphere.ad.jp)
・203.138.63.114, 2001:2c0:11::c11(cns11.sphere.ad.jp)
・203.138.63.115, 2001:2c0:11::c13(cns13.sphere.ad.jp)
●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合
工事による影響はございません。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年11月01日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大60秒の通信断複数回
■作業内容：キャッシュDNSサーバメンテナンス工事 (セカンダリ)
■影響範囲：PPPoE
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
FOMA定額サービス
●上記サービスのご利用において、下記サーバ(IPアドレス)
を参照DNSサーバとして設定されている端末および
通信機器など
・210.150.255.66, 2001:2c0:11:1::c02(cns02.sphere.ad.jp)
・210.138.63.122, 2001:2c0:11:1::c12(cns12.sphere.ad.jp)
・210.138.63.123, 2001:2c0:11:1::c14(cns14.sphere.ad.jp)
●補足事項
セカンダリ系とプライマリ系の両方を参照設定している場合
工事による影響はございません。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年10月29日(火) 00:20 〜 02:30
■中断時間：130分
■作業内容：機器メンテナンス、交換
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社dns3
該当時間に上記へアクセス出来ない時間が発生致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年10月20日(日) 02:00 〜 05:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年10月07日(月) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
香川、愛媛
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2024年10月05日(土) 22:24
■回復日時：2024年10月06日(日) 20:55
■故障範囲：PPPoE
沖縄
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
以上のサービスをご利用のお客様
■原因 ：中継回線事業者網内中継区間にて断線が発生
■状況 ：20:55にケーブルの繋ぎこみが終了し、通信復旧
ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年10月06日(日) 01:00 〜 02:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2024年10月01日(火) 01:03
■回復日時：2024年10月01日(火) 13:57
■故障範囲：PPPoE
全国
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
以上のサービスをご利用の一部のお客様
■状況 ：上位プロバイダによる認証サーバの作業において
一部設定不備が発生し、上記時間帯で一部のお客様にて
新規接続不可事象が発生しました。
■復旧処置：当該サーバの設定を修正し、復旧
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年09月25日(水) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年09月13日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
新潟
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年09月12日(木) 01:00 〜 02:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年09月08日(日) 00:00 〜 04:00
■中断時間：120分
■作業内容：メンテナンス作業
■影響範囲：PPPoE
全国
MNO接続サービス(Xiコース)
MNO接続サービス(FOMAコース)
MNO接続サービス(FOMA定額データプランコース)
※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年09月05日(木) 02:00 〜 03:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
茨城
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年09月01日(日) 02:00 〜 04:00
■中断時間：最大で90分程度
■作業内容：緊急メンテナンス
■影響範囲：PPPoE
青森
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大で90分程度の通信断が発生致します。
●補足事項
上位プロバイダにて08/21に発生した故障装置の別部位で
アラーム検知あり、現状通信影響はございませんが、
継続故障となる恐れがあるため当該装置の対処を実施
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年08月30日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
愛媛
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年08月25日(日) 02:00 〜 05:30
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
静岡
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
---障害発生／回復報告----------------------------------------------
■発生日時：2024年08月22日(木) 04:55
■回復日時：2024年08月22日(木) 05:53
■故障範囲：PPPoE
青森
IPv4サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
フレッツADSL
フレッツISDN
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
以上のサービスをご利用の一部のお客様
■故障原因：中継回線事業者網内設備故障
■復旧処置：NTT東日本対処により復旧。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年08月05日(月) 00:10 〜 01:30
■中断時間：80分
■作業内容：機器メンテナンス
■影響範囲：弊社占有型ホスティングサービス
弊社dns3
該当時間に上記へアクセス出来ない時間が発生致します。
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-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年08月03日(土) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
山口
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年08月01日(木) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
群馬
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ネクスト（プライオ1）
光ネクスト（プライオ10）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ネクスト-v6（プライオ1）
光ネクスト-v6（プライオ10）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年07月30日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
岡山、愛媛
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年07月22日(月) 00:30 〜 01:30
■中断時間：60分
■作業内容：機器メンテナンス
■影響範囲：弊社ホームページでの各種申込み、問い合わせ、支払手続、
入金確認処理について
該当時間にアクセス、手続頂けない時間が発生致します。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年07月17日(水) 01:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
熊本
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年07月11日(木) 02:00 〜 04:00
■中断時間：5分×2回
■作業内容：支障移転工事
■影響範囲：PPPoE
長崎、大分
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大5分×2回分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年07月09日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
青森
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時：2024年07月09日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間：最大210分
■作業内容：構成変更工事
■影響範囲：PPPoE
山梨
光ネクスト（ファミリー）
光ネクスト（マンション）
光ネクスト（ビジネス）
光ライト（ファミリー）
光ライト（マンション）
光ネクスト-v6（ファミリー）
光ネクスト-v6（マンション）
光ネクスト-v6（ビジネス）
光ライト-v6（ファミリー）
光ライト-v6（マンション）
フレッツADSL
フレッツISDN
※借用時間内に最大210分の通信断が発生致します。
●補足事項
工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------
