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メンテナンス・障害情報 2019年上半期分

NTTメンテナンス・障害情報

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最終更新日:2019年01月15日

赤部分で未実施部分を表示

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年02月14日(木) 00:00 〜 03:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            山口
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年02月12日(火) 23:45 〜 02月14日(木)10:00
■中断時間:無し
■作業内容:上位プロバイダシステムメンテナンス
■影響範囲:IPoE
            v6Neo、v6Direct
            の開通、廃止作業が行われません。
            メンテナンス終了後、順次開始となります。
            
            また、該当時間中のIPoE申込受付を中止致します。
            ●補足事項
            提供中のIPoE接続サービスには影響が御座いません。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年02月05日(火) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            山口
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年02月04日(月) 00:30 〜 02:30
■中断時間:5分×2回
■作業内容:メンテナンス作業
■影響範囲:PPPoE
            栃木、群馬、新潟、長野、奈良、岡山、山口、香川、愛媛、
            長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄
            
            [栃木、群馬、新潟、長野]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            [奈良、岡山、山口、香川、愛媛、長崎、熊本、大分、宮崎、
            鹿児島、沖縄]
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月29日(火) 00:00 〜 05:00
■中断時間:60分×3回
■作業内容:メンテナンス作業
■影響範囲:PPPoE
            島根
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大60分×3回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月25日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            新潟
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月25日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:60分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            茨城
            
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            ※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月25日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:60分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            福島
            
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            Bフレッツ(ビジネス)
            
            ※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月22日(火) 00:00 〜 06:00
■中断時間:180分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            鳥取
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大180分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月18日(金) 02:00 〜 04:00
■中断時間:5分×2回
■作業内容:支障移転工事
■影響範囲:PPPoE
            長崎
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大5分×2回の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2019年01月13日(日) 09:41
■回復日時:2019年01月13日(日) 09:50
■故障地域:PPPoE
            新潟県エリア
            
            IPv4サービス
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
            
            IPv6サービス
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            
■故障状況:NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて故障が発生し、
            一部のお客様で通信断が発生いたしました。
            
■措    置:自然復旧いたしました。
            ※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
            でございます。
-------------------------------------------------------------------

-- 緊急メンテナンスのご案内 -------------------------------------
■工事日時:2019年01月13日(日) 04:00 〜 04:10
■中断時間:10分
■作業内容:メンテナンス作業
■影響範囲:PPPoE
            宮崎
            
            光プレミアム(ファミリー / マンション)
            
            ※04:04〜04:10にて該当する全てのお客様の通信断を伴う
            メンテナンス作業を実施致しました。
            
            ●補足事項
            原因はNTT網終端装置不具合の為、サービス正常性確認済み
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2019年01月12日(土) 20:55
■回復日時:2019年01月12日(土) 20:58
■発生日時:2019年01月12日(土) 21:16
■回復日時:2019年01月12日(土) 21:17
■発生日時:2019年01月12日(土) 21:22
■回復日時:2019年01月12日(土) 21:25
■発生日時:2019年01月12日(土) 22:16
■回復日時:2019年01月12日(土) 23:13
■故障地域:PPPoE
            宮崎県エリア
            
            IPv4サービス
            光プレミアム(ファミリー/マンション)
            
■故障状況:NTT網終端装置の1台中1台にて自律的な再起動が発生し、
            全てのお客様で通信不安定事象が発生いたしました。
            
■措    置:23:13 NTT網終端装置の筐体交換を実施し回復。
            ※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
            でございます。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月11日(金) 00:00 〜 06:00
■中断時間:60分
■作業内容:構成変更工事
■影響範囲:PPPoE
            北海道
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大60分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

-- メンテナンスのご案内 -----------------------------------------
■工事日時:2019年01月10日(木) 23:00 〜 05:00
■中断時間:120分
■作業内容:収容変更工事
■影響範囲:PPPoE
            福島
            
            光ネクスト(ファミリー)
            光ネクスト(マンション)
            光ネクスト(ビジネス)
            光ネクスト(プライオ)
            光ライト(ファミリー)
            光ライト(マンション)
            光ネクスト-v6(ファミリー)
            光ネクスト-v6(マンション)
            光ネクスト-v6(ビジネス)
            光ネクスト-v6(プライオ)
            光ライト-v6(ファミリー)
            光ライト-v6(マンション)
            Bフレッツ(ニューファミリー)
            Bフレッツ(ベーシック)
            Bフレッツ(ビジネス)
            フレッツADSL
            フレッツISDN
            
            ※借用時間内に最大120分の通信断が発生致します。
            
            ●補足事項
            工事時間終了後、自動的に接続できない場合には
            通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
-------------------------------------------------------------------

---障害発生/回復報告----------------------------------------------
■発生日時:2019年01月10日(木) 00:37
■回復日時:2019年01月10日(木) 00:43
■故障地域:PPPoE
            東京都エリア
            
            IPv4サービス
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            光ライト(ファミリー/マンション)
            Bフレッツ(ファミリー/ベーシック)
            
            IPv6サービス
            光ネクスト(ファミリー/マンション)
            
■故障状況:NTT東日本網終端装置の複数台中1台にて自律的な再起動が
            発生し、一部のお客様で通信断が発生いたしました。
            
■措    置:自律的再起動後、自然復旧いたしました。
            ※回復後の機器、および通信正常性については確認済み
            でございます。
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